پرش به محتوای اصلی

سوالات متداول

چطور سفارش ثبت کنم؟⌄

کالای موردنظر را به سبد اضافه کنید، وارد حساب شوید، آدرس را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید.

هزینه ارسال چقدر است؟⌄

هزینه ارسال ثابت است و برای خریدهای بالای سقف تعیین‌شده، ارسال رایگان می‌شود. مبلغ دقیق هنگام تسویه نمایش داده می‌شود.

خرید عمده چگونه است؟⌄

برای کالاهای عمده، جدول پلکان قیمت روی صفحه محصول نمایش داده می‌شود؛ هرچه تعداد بیشتری بخرید، قیمت هر واحد کمتر می‌شود.

کارت به کارت هم می‌توانم پرداخت کنم؟⌄

بله — هنگام پرداخت گزینه «کارت به کارت» را انتخاب کنید، مبلغ را واریز کنید و عکس رسید را بارگذاری کنید. پس از تایید فروشگاه، سفارش شما پرداخت‌شده می‌شود.

سفارشم را چطور پیگیری کنم؟⌄

از بخش «حساب کاربری ← سفارش‌ها» وضعیت لحظه‌ای سفارش و کد رهگیری پستی را می‌بینید. هنگام ارسال نیز پیامک دریافت می‌کنید.

امکان بازگشت کالا وجود دارد؟⌄

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت باز نشدن پلمب کالا، امکان بازگشت وجود دارد. با پشتیبانی تماس بگیرید.