پرش به محتوای اصلی

سوالات متداول

چطور سفارش ثبت کنم؟

کالای موردنظر را به سبد اضافه کنید، وارد حساب شوید، آدرس را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال ثابت است و برای خریدهای بالای سقف تعیین‌شده، ارسال رایگان می‌شود. مبلغ دقیق هنگام تسویه نمایش داده می‌شود.

خرید عمده چگونه است؟

برای کالاهای عمده، جدول پلکان قیمت روی صفحه محصول نمایش داده می‌شود؛ هرچه تعداد بیشتری بخرید، قیمت هر واحد کمتر می‌شود.

کارت به کارت هم می‌توانم پرداخت کنم؟

بله — هنگام پرداخت گزینه «کارت به کارت» را انتخاب کنید، مبلغ را واریز کنید و عکس رسید را بارگذاری کنید. پس از تایید فروشگاه، سفارش شما پرداخت‌شده می‌شود.

سفارشم را چطور پیگیری کنم؟

از بخش «حساب کاربری ← سفارش‌ها» وضعیت لحظه‌ای سفارش و کد رهگیری پستی را می‌بینید. هنگام ارسال نیز پیامک دریافت می‌کنید.

امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت باز نشدن پلمب کالا، امکان بازگشت وجود دارد. با پشتیبانی تماس بگیرید.